Уровень зарплаты
Место работы
Москва
Москва
Требуемый опыт работы
1-3 года
1-3 года
График работы
Полный день
Цель работы
Техническая поддержка (1-2 линия) офиса компании (численность 100-150 человек).
Организационно-структурные отношения
Группа из 2 Инженеров по техподдержке (Москва и Ульяновск).
Должностные обязанности и функции
- Регистрация запросов, поступающих от пользователей или от других IT групп, мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов.
- Администрирование оборудования, настройка и обновление ПО, обеспечение работоспособности ИТ ресурсов, выдача их сотрудникам, перемещение и контроль возврата.
- Ведение реестров: список лицензий, контроль доступа, групп рассылок и безопасности.
- Ведение учета IT-оборудования и ПО компании и проведение инвентаризации IT-оборудования и ПО компании, проведение ТО и блочного ремонта, модернизации.
- Организация новых рабочих мест (в т.ч. удаленных рабочих столов), заведение учетных записей в корпоративных сервисах.
- Периодическая работа в составе проектных команд с целью подготовки инфраструктурных решений.
- Своевременное принятие мер по восстановлению работоспособности вышедшего из строя оборудования (ПК, сеть, средства связи, оргтехника), обслуживание офисной техники (консультации пользователей, замена расходников).
- Настройка, учет, поддержание работоспособности мобильных рабочих устройств сотрудников и IP-телефонии. Сопровождение аудио и видео конференций.
- Обеспечение информационной безопасности, предоставление сотрудникам компании доступа к необходимой им по должности служебной информации и базам данных компании.
- Настройка и мониторинг системы защиты от вирусов, несанкционированного доступа и спама, разграничение прав пользователей.
- Написание технических заданий и инструкций.
Образование/квалификация
- Знание и опыт работы с Windows, Windows Server, MS Office.
- Знание основ информационной безопасности.
- Хорошее знание современного компьютерного железа, диагностика неисправностей.
- Способность оперативно принимать взвешенные решения, самостоятельно находить пути решения поставленной задачи
- Умение работать с большим объемом информации.
- Аналитический склад ума, гибкость мышления и обучаемость
- Вежливость, доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
Условия работы и компенсации
- Трудоустройство в партнера иностранной компании (аутсорсинг).
- Оклад, годовой бонус.
- Возможность удаленной работы 70% рабочего времени.
- Офис м. Павелецкая.
Название компании:
Мировой производитель автошин
Дата публикации вакансии:
17.01.2024
Отправить резюме