Sr Service Analyst

Полный день

Роль обеспечивает функциональную и техническую поддержку нескольких бизнес-приложений по всему миру (в т.ч. SAP QM и ETQ Reliance).
Владелец роли несет ответственность за обеспечение эффективности ИТ-услуг для бизнес-подразделений компании в пределах назначенной функциональной области.

Подчинение Руководителю отдела, в команде 2 человека (в России)

Функциональное управление изменениями приложениями, в т.ч. SAP QM, в глобальном масштабе (работа в распределенной команде).
Настройка производительности (пользователи диалогового время длина) для etq все зависимости приложения, которое используется для контроля качества в глобальном масштабе (архитектура приложений: веб-приложений, написанных на Java/Java-скрипт, БД Oracle, Tomcat для приложения-службы).
Настройка средств автоматизации, таких как мониторинг и оповещение, управление транспортировкой кода, контроль версий для ETQ reliance.
Помощь в решении сложных вопросов, связанных с вышеизложенным.

Понимание, знание и опыт работы в направлении Perfomance Tuning.
Опыт с Monitoring Tools (разработка, доработка, использование).
Опыт с SAP как преимущество (в качестве консультанта обслуживания или развертывания, архитектора, key user).
Опыт работы с поддержкой или разработкой клиент-серверной архитектуры как преимущество.
Свободное владение английским языком (как устным, так и письменным) - обязательное требование.
Опыт использования ITIL framework как преимущество.
Опыт работы в международной компании как преимущество.
Готовность и желание изучать SAP.

Интересные проекты, передовые технологии, функциональное и карьерное развитие.
Официальное трудоустройство, оклад по итогам собеседования, годовой бонус.
Расширенное медицинское обеспечение.
Поддержка при переезде (оплата проезда сотруднику, разовая материальная помощь).